Retourbeleid – Glamin

Retourbeleid – Glamin

Bij Glamin willen we dat jij 100% tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal blij? Geen probleem – je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.

1. Bedenktijd (Herroepingsrecht)

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

  • Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

  • Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug zodra wij je retour hebben ontvangen.

2. Voorwaarden voor retour

Een retour wordt alleen geaccepteerd wanneer:

  • Het product ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zit.

  • Hygiëneproducten (zoals scheerapparaten of beautytools) mogen alleen retour als de verzegeling niet is verbroken.

3. Kosten van retour

  • De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

  • Bewaar altijd je verzendbewijs totdat wij je retour hebben verwerkt.

4. Hoe retourneer je een product?

  1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@glamin.nl met je bestelnummer en reden van retour.

  2. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.

  3. Verpak het product stevig en voeg de pakbon of bestelgegevens toe.

  4. Stuur het pakket terug via een vervoerder naar keuze.

  5. Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

5. Uitzonderingen

  • Uitgezonderd van retour zijn:

    • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd zodra de verpakking is geopend.

    • Cadeaubonnen en digitale producten.

6. Klachten of vragen

Is er iets niet goed gegaan of heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice:
📧 info@glamin.nl